岗位描述（节选）
1、从业务数据与案例中提炼业务洞察，推动产品/策略/规则优化；
2、问题发现与闭环：识别申诉链路中的卡点与断点，拉通上下游协同，推动系统性改进；
3、团队管理与梯队建设：负责团队目标拆解、过程管理与结果交付；关注成员成长，搭建有梯度的团队结构；
4、协助业务转型期完成团队能力迁移。
【任职要求】
1、硬性条件：本科及以上学历（含专升本）；
2、管理经验≥2年，有10人以上团队管理经历；
3、工作经验：有过申诉、研判运营类团队或横向团队管理经验优先。
核心能力：
1、业务思考力强：能跳出"管交付"的惯性，不断挖掘业务价值，从业务目标倒推团队发展方向与优先级；
2、逻辑严谨：复杂问题能拆解、能判断、能决策；
3、抗压皮实：扛得住压力，也经得住反复；
4、学习意愿强：对新业务、新规则、新工具保持敏感。