岗位描述(节选)
零售用户运营经理
一、岗位概述
印度手机市场进入存量竞争、产品涨价周期,渠道竞争由传统铺货比拼转向“用户资产长期价值竞争”,本岗位为公司印度零售战略核心新设岗,全权负责代理商用户运营体系0-1搭建,将门店自然客流、线下推广流量沉淀为代理商社媒私域资产,通过精细化用户运营提升换机转化、用户留存与品牌忠诚度,构建渠道差异化长期竞争壁垒。
二、核心工作职责
1. 体系基建搭建:结合印度本土渠道特性,从零输出渠道用户运营标准化SOP,沉淀私域引流-留存-转化全链路可落地执行打法;
2. 渠道代理商赋能:面向全印度代理商做落地帮扶,协助代理商搭建自有用户运营岗位、梳理岗位作业流程,常态化开展私域运营培训、落地陪跑、动作纠偏,保障运营动作下沉;
3. 存量用户精细化运营:搭建用户分层生命周期运营模型,针对新客、活跃用户、沉睡存量用户、高价值核心用户制定差异化运营策略,盘活存量资产,拉动老客复购、口碑……
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