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用户服务体验产品经理(MJ036532)

🏢 携程📍 上海
🎯 社招 发布于 2026-08-20 来源:携程招聘
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岗位描述(节选)

职位描述 岗位概述: 负责机票自助业务的全链路产品规划与落地,通过前端流程优化与体验创新,提升页面转化,减少访后引发来提升用户机票后服务自助率,实现机票订后自助服务用户体验、运营效率平衡增长。覆盖APP/PC/H5三端,兼顾国内与国际市场差异化需求。 岗位职责: 1、通过流程优化与功能创新,驱动服务自助成功率提升,完成目标拆解与执行落地。 2、深入分析全球各市场用户行为特征与规则差异,设计适配国内、国际及区域市场的差异化前端策略。 3、学习了解业务,针对复杂场景设计差异化方案,负责全链路产品设计与智能化创新。 4、作为本模块业务前端接口人,深度协同多团队,完成项目全周期把控,实现系统能力建设及政策前端适配。 任职资格 任职要求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网C端产品经验,若有机票/OTA/航旅行业交易或履约产品经验加分; 2、熟悉复杂交易流程前端设计,擅长信息架构梳理、交互流程优化…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。
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