岗位描述(节选)
职位描述
结合全球航司政策,串联政策应用上下游,提升政策应用效率与一致性,通过项目管理落地;
分析售后业务现状与机会点,推动系统/流程改进,平衡政策、服务体验与服务成本;
推动上下游及相关部门的沟通协作,取得项目成果;
根据业务需求,完善运营流程,实现线上化监控,并持续优化。
任职资格
本科及以上学历,英语能力良好优先;
2年及以上产品运营经验,机票行业服务运营经验及政策方向工作经验优先;
学习能力与逻辑思维能力强,能够独立分析问题推动解决。熟悉SQL与Tableau优先;
具备良好的沟通协调能力,及时发现主动改善,具备良好的抗压能力。