CS - HMI 技术支持工程师（软件与系统方向）- 新竹

岗位简介 ASML 正在寻找一位积极主动的技术支持工程师，加入我们位于台湾新竹的客户支持组织。该岗位专注于先进半导体设备的软件与系统支持，包括软件升级、故障排查、系统维护和问题解决。 成功的候选人将与客户、现场服务工程师、全球支持团队和开发组织紧密合作，确保系统稳定性、最大化设备可用性，并交付有效的技术解决方案。除核心支持活动外，鼓励该工程师推动自动化、数据分析和 AI 赋能解决方案，以提升运营效率和故障排查效果。 岗位职责 为客户的系统执行软件安装、升级、补丁和系统恢复活动。 在 Windows 和 Linux 环境中排查复杂的软件、系统和设备相关问题。 分析日志、诊断信息和工程数据，以确定根本原因并实施纠正措施。 在半导体晶圆厂支持机器维护、验证和客户升级事项。 与全球开发团队和技术专家协作，解决软件和系统问题。 开发和维护技术文档、故障排查指南和知识库文章。 通过自动化、脚本和数字化…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。