用户运营（东南亚）

【岗位职责】 职位职责 1. 负责【会玩app】海外版高价值用户分层及精细化运营策略制定，结合用户活跃、付费及行为特征，制定差异化服务策略，提升用户满意度及平台留存。 2. 通过用户反馈、服务记录、用户访谈及业务数据，洞察用户真实需求与体验痛点，识别流失风险，推动运营及产品优化。 3. 负责用户服务策略及质量优化，分析典型服务问题与非标案例，制定优化方案，持续完善服务标准及流程。 4. 赋能本地化服务团队，指导一线团队开展用户关系维护，协助处理复杂用户问题，推动服务策略落地。 5. 结合业务需求策划高价值用户运营活动，协同产品、运营及客服团队推动落地，并跟踪效果、复盘优化。 【任职要求】 职位要求 1. 本科及以上学历，有用户运营、社群运营、会员运营或游戏/社交产品相关经验优先，有高价值用户运营经验者优先。 2. 具备较强的用户洞察能力，善于从用户反馈及行为中识别真实需求，理解用户心理及…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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