岗位描述(节选)
【工作职责】
1. 负责对国内外客户、销售、技服、渠道、集成商、项目到货/施工/验收等反馈问题进行分析、调查并给出有效的处理方案,做到快速响应、准确处理客户端问题,涉及产品质量、订单履行、物流交付质量、工程实施、项目验收需求等问题处理;
2. 负责组织研发、市场、技服、供应链等召开专题改进会议,推动业务优化流程、系统、业务操作模式等,进行原因分析、制定纠正预防改善措施并跟进落实,预防问题、规避问题再次发生。
3. 例行与市场或客户召开交付质量交流会议,收集共性和重复性问题,识别质量风险,并推动业务和系统改善
4. 负责根据内部调查和优化方案,拟制8D报告回复客户;
5. 至客户端/项目现场确认异常问题并处理,并了解客户质量标准和相关要求。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,有1-3年安防行业客户质量服务相关经验者优先;
2、 服务意识强,有耐心、有责任心,能站在客户角度解决质量问题,具……
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本站当前在招 9035 个杭州岗位(全城各职能合计),其中 523 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 8K ~ 20K(25~75 分位),中位约 12K,最低 1K、最高 250K。
在招岗位较多的企业:阿里巴巴集团 2141 个吉利控股 594 个蚂蚁集团 513 个淘天集团 462 个云尖信息 255 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。