合作商服务与赋能专家（服务渠道与知识体系方向）

1. 合作商培训赋能体系搭建与内容运营：构建从平台政策到合作伙伴能力的转化机制。运营合作商大学课程体系，基于合作商高频反馈问题反哺培训内容设计，从源头降低重复咨询、提升政策落地效率；搭建外宣渠道矩阵（合作商大会、荣誉体系、共治座谈等），系统性提升合作商经营水平，制造平台行业声量。 2.合作商服务渠道建设、闭环运营与质量度量: 建立合作商问题"收集—响应—解决—反馈"的全链路闭环。运营TT工单等反馈渠道，确保一线问题快速被发现、跟进与解决；联动产研迭代智能回复产品能力（从传统客服模式向智能机器人升级），搭建服务质量指标体系（响应及时率、问题解决率等），以数据牵引渠道服务质量持续提升；同步建设信息下达渠道与配套知识库，确保政策标准高效透传至合作商与前线团队。 3. 跨职能协同与需求转化：作为连接产品、运营、前线和合作商的核心节点，将一线问题与业务反馈转化为产品优化、培训迭代的明确需求，协调各方…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。