售后服务经理

岗位职责： 1、负责客户服务部门整体事务的协调与跟踪处理，编制部门年度、月度及专项工作计划，统筹安排办公室行政事务； 2、监督服务工程师的安全作业管理，组织现场服务工程师的业务技能培训工作； 3、负责部门办公费用及员工报销费用的监管与审核； 4、组织重大信息处理及原因分析，提出预防纠正措施并跟踪落实；部署实施顾客满意度调查，参与用户回访，推动服务质量持续改进； 5、负责对外函件的审核工作，确保对外沟通规范准确； 6、落实考勤打卡、工作日志、月/季度计划与绩效考核评估、日常培训与训练等部门日常管理制度与要求； 7、 负责售后团队的量化工资审核与监督； 8、参与部门知识管理（提出产品改进建议）、经验萃取与知识分享，完成领导临时交办的工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，电气工程、自动化、机电一体化等相关专业； 2、5年以上成套产品（充气柜、低压柜、中压柜、终端箱）现场安装经验，其中不少于…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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