售后服务专员12692

【工作职责】 1、负责矿用卡车/推土机设备的现场安装、调试与交付工作，确保设备达到运行标准。 2、对客户报修的设备故障进行远程或现场诊断，制定维修方案并高效排除故障。 3、定期对客户设备进行巡检与保养，主动识别潜在隐患并提供预防性维护建议。 4、为客户操作及维护人员提供设备使用、保养及安全规范的技术培训。 5、建立并维护完整的设备服务档案，准确记录故障现象、处理措施及配件更换信息。 6、收集并反馈产品在工况下的质量表现与改进建议，协助提升产品可靠性。 【任职要求】 任1、大专及以上学历，机械、液压、电气或车辆工程等相关专业。 2、具备3年以上矿用卡车、推土机或大型工程机械售后服务与维修经验。 3、能熟练阅读液压原理图与电气原理图，具备较强的故障分析与动手维修能力。 4、持有有效的驾驶执照，能适应矿区现场工作环境及频繁出差。 5、具备良好的客户沟通能力和服务意识，能独立处理现场技术问题。

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