高级支持专员

职位概述 这是一个位于市场生产管理团队内的令人兴奋的关键岗位机会。您将隶属于生产支持团队，负责按7*24小时轮班制提供日常系统支持，并与开发团队紧密合作，以理解、审查并将系统变更应用到生产环境。 • 提供日常系统支持和系统监控，例如 ITRS 和 Control-M，对上游应用程序的任何延迟问题进行上报 • 在发生事件/问题时，作为受影响区域复杂/多区域的协调点。跟踪事件并定期向用户提供请求状态和进展的更新，推动或领导快速解决。 • 担任指定应用程序的 SME。深入理解应用程序设计，能够对任何生产问题提供快速修复，推动生产事件减少。目标应用程序可能根据时间和业务需求而变化。 • 提供约定的指标、KPI 和趋势报告。趋势分析、事件解决、根本原因分析和定期报告，以识别需要审查改进的领域。 • 审查生产变更并确保遵守变更控制。与不同团队合作，将测试结果整合到变更验收标准中。 • 与开发人员紧密…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 2024 个天津岗位（全城各职能合计），其中 380 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 5.8K ~ 11K（25~75 分位），中位约 7K，最低 2K、最高 300K。