客房文员

1. 负责客房部日常文书处理，包括入住登记表、退房单、房态报表等文档的录入、整理与归档； 2. 协助客房主管完成房态信息更新、清洁进度跟踪及跨部门沟通协调工作； 3. 接收并准确记录客人服务需求、投诉建议，及时转达至相关部门并跟进处理结果； 4. 管理客房部办公用品及低值易耗品台账，定期盘点并提交申领计划； 5. 配合完成月度经营数据统计、报表编制及上级交办的其他行政支持类事务。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文秘、行政管理或相关专业优先； 2. 具备基础办公软件操作能力（Word、Excel、PPT），能熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）者优先； 3. 具有良好的语言表达与书面沟通能力，普通话标准，具备基本英语读写能力； 4. 工作细致耐心，责任心强，具备较强的条理性、服务意识和团队协作精神； 5. 有酒店前台、客房或行政类实习或工作经验者…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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