岗位描述(节选)
1. 搭建客户全流程服务标准体系,规范预约、接待、诊疗至回访各环节操作细则;
2. 建立门店巡检与督导机制,定期现场检查服务质量与运营状况,推动问题整改闭环;
3. 分析客流、排班、诊室利用率及人员配置数据,优化人效与运营效率;
4. 跟踪客户满意度与投诉数据,识别服务痛点并制定改善方案以提升体验;
5. 汇总分析核心运营指标,输出改善方案并推动医疗、护理、客服及门店团队落实。
【任职要求】
1. 具备连锁口腔或医疗服务行业运营管理经验,熟悉门店运营与客户管理全流程;
2. 能够从客流、转化、产能及满意度等运营数据中识别服务痛点与效率瓶颈,形成针对性改善方案;
3. 具备较强的现场运营与客户管理能力,能够对门店营收、利润、团队效率及服务流程负责;
4. 能够以全局视野审视运营问题,开放接纳跨部门意见,并在推动整改时敢于决策、果断推进;
5. 在门店管理中严格以统一标准约束自身,以身作则,……
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本站当前在招 1757 个北京运营岗位,其中 48 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 13K ~ 25K(25~75 分位),中位约 20K,最低 5K、最高 50K。
在招岗位较多的企业:京东 460 个美团 325 个字节跳动 310 个快手 161 个滴滴 65 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。