岗位描述(节选)
岗位概述
客户顾问负责为顾客提供优质、个性化服务,实现销售最大化,完成业务目标。专注为顾客打造专属消费体验,了解顾客独特偏好,为其推荐合适的产品与服务,并在顾客购物全程提供专业建议。
主要工作职责
建立客户关系
建立并维护牢固的专属客户关系,培养客户忠诚度。
利用客户偏好、消费历史等信息,定制推荐方案,提升购物体验。
通过到店接待、电话、线上平台等多种渠道主动对接客户。
产品专业能力与销售工作
全面掌握门店全部产品、零售环境以及竞品相关知识。
在顾客购物过程中提供专业协助与指导,满足顾客需求与期待。
努力完成销售指标,助力门店达成业务目标(门店关键绩效KPI)。
在CRM客户管理系统录入、更新客户信息,记录互动记录、偏好、消费记录;实现精准客户维护,挖掘新销售机会。
客户体验与满意度
打造卓越的客户体验,给到店顾客留下难忘的消费感受。
讲述品牌故事(品牌传承底蕴与精湛工艺)激发客户对品牌的……
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本站当前在招 503 个上海销售/商务岗位,其中 46 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 12K ~ 20K(25~75 分位),中位约 15K,最低 4K、最高 55K。
在招岗位较多的企业:携程 72 个美团 53 个字节跳动 27 个翰森制药 26 个西门子 23 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。