用户治理策略运营

【岗位职责】 1.以降低负UE为目标，负责负 UE 用户（买卖家）、商品与频退用户的识别、分层处置策略设计与规则迭代（降权 / 短封 / 永封及梯度加码）； 2.基于财务 UE 底表开展负 UE 归因分析，输出用户画像与改善建议，联动行业推动重点卖家整改； 3.运营 T+1 推数 - 人审 - 处置日清流程，制定人审复核 SOP，管理外包人力与质检； 4.推进得物↔95 分跨平台用户映射与连带处置，协同海外团队复用策略； 5.与风控、财务、客服、法务协同，完善申诉 / 客诉闭环、对客话术、误判纠正与权益恢复机制。 【任职要求】 1.本科及以上，3 年以上电商平台治理 / 风控 / 交易体验运营经验； 2.数据敏感，能独立取数分析（UE、退货率等口径），熟练使用 SQL/Excel； 3.有账号分级处罚策略或审核团队管理经验者优先； 4.逻辑清晰、跨团队沟通协作能力强，结果导向。

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