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体验增长负责人
滴滴
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北京招聘
🧭 5年以上
🎯 社招
发布于 2026-11-05
来源:滴滴招聘
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岗位描述(节选)
1、负责客服满意度提升以及客服成本优化,主导体验方案设计; 2、联动网约车各个业务团队,为客服解决用户问题提供标准化的能力; 3、通过与客服团队的沟通,总结业务问题,推进业务团队解决问题; 4、参与设计售后环节战略规划 【任职要求】 1、5年以上客服或者平台治理相关经验; 2、了解职场管理、智能客服、流程管理; 3、具备体系建设的经验和能力; 4、优秀的跨团队协作经历;
北京运营岗位行情
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48
个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间
13K ~ 25K
(25~75 分位),中位约 20K,最低 5K、最高 50K。
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