岗位描述(节选)
【岗位概述】
负责蚂蚁自催团队中后台体系建设,涵盖合规管理、业绩督导、员工/管理者培训、财务投产、HRO(人力资源外包)供应商管理。需深度理解催收业务逻辑,具备催收团队管理或业管岗位经验,通过精细化中后台运营管理,全面提升团队作业效能与组织稳定性。
【岗位职责】
1. 建立并持续优化中后台运营管理体系,确保合规、培训、财务、人力等多模块高效协同,支撑业务健康、可持续发展。
2. 牵头负责合规质检体系的建设、日常执行与优化,通过数据分析驱动绩效改进与风险预警,确保业务合规质量与风险可控。
3. 负责团队及管理者培训体系建设,包括课程开发、培训实施与效果追踪,切实提升员工专业能力和管理水准。
4. 统筹财务预算投产与成本管控,定期进行投入产出分析,为业务决策提供可靠依据。
5. 全面管理HRO供应商,规范招聘、考核与人员配置流程,有效控制用工风险,保障人力资源柔性供给。
6. 协同业务团队进……
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