岗位描述(节选)
1. 团队管理与能力建设
负责香港及海外楼宇FM运维团队的日常管理、交付质量把控与能力建设;搭建跨区域技能培训与应急演练机制,联动杭州总部优化运维流程,确保团队高效响应各园区运维需求。
2. 业主关系与租赁楼宇管理
作为租户侧FM总对接人,建立与各地楼宇业主/大物业的合作界面与权责划分机制;主导租赁楼宇入场承接查验、日常运维权责协调、租约到期退租交接全流程管理;推动业主侧服务质量持续优化,维护租赁权益。
3. 供应商统筹管控
建立海外各地区核心供应商(保洁、安保、维保等)的准入评估、服务边界界定与KPI考核体系;制定属地化供应商管理标准,推动服务质量与响应时效持续提升。
4. 小型项目管理与数字化落地
主导各园区设施升级、空间优化、节能改造、数字化运维工具部署等项目全流程PM管理;确保项目符合当地法规及集团内控要求;落地数字化运维工具,实现跨区域项目进度、设施状态、运维数据的可视化管控。
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