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蚂蚁数字科技-数字科技线-AI客户经营策略运营

🏢 蚂蚁集团📍 杭州
🎓 本科 🧭 7年以上 🎯 社招 发布于 2026-09-11 来源:蚂蚁集团招聘
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岗位描述(节选)

1. 结合内外部数据与客户画像,设计客户生命周期经营策略,覆盖流失预警、流失挽回、资产破零、资产提升等核心场景; 2. 基于客户营销敏感度、权益偏好、场景渠道偏好,制定精细化的推品策略与营销策略,提升转化效果; 3. 构建产品洞察运营体系,支持产品分层评价、筛选对比、预警监控,为经营策略提供产品层决策依据; 4. 搭建A/B实验与效果反馈闭环,验证智能体策略效果,持续迭代算法模型与运营策略; 5. 设计主动服务连接(客户经理、营销座席、智能外呼等)与被动服务连接(私域运营、AI手机银行)的触达策略; 6. 监控核心经营指标(MAU、AUM、LUM、中收等),通过数据分析优化运营动作,驱动业务增长。 【任职要求】 1. 七年以上金融行业运营经验,熟悉银行零售、保险、证券业务场景,有客户经营或营销运营经验者优先; 2. 了解AI Agent应用,能够以业务视角理解智能体工作流程,有智能营销平…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。
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