财富海外业务-客户服务-香港

1. 深刻理解海外财富管理业务的线上线下客户服务内容，敏锐洞察客户痛点，能通过经营服务能力和SOP细节等等，带领客户服务团队、客户经理团队一起提供高质量的客户成功服务。 2. 能根据业务阶段性重点，及时支持和调整客户服务团队的工作重心、考核逻辑和工作内容，构建高凝聚力、结果导向、积极向上的团队文化氛围； 3. 兼具大局观与微观落地能力，既懂宏观的客群分层逻辑和体验链路设计，又有细节落地能力，懂一线的销售技巧、客户心理、处处都能透露出对效率和客户满意度的追求。 4. 紧密联动产品与数据团队，将数字化的客群经营手段与人性化的RM触达完美结合；利用数据分析与智能工具（如AI Investment Assistant/Co-pilot）优化线上服务漏斗，减少用户链路摩擦，打造极致的客户体验。 【任职要求】 1. 金融、经济、管理或理工科相关专业本科及以上学历，5年以上香港本地零售银行、财富管理…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。