岗位描述(节选)
【工作职责】
1、负责客户现场技术支持和问题解决,包括硬件电路设计、软件开发、系统集成等问题,协助客户进行产品调试、故障排查与修复,客户反馈问题的根因分析等,确保客户项目顺利推进;
2、参与BU新产品的定义和技术规格制定以及新产品在客户侧的导入,基于客户应用和需求,协助研发团队进行新产品的测试和验证,提供现场应用反馈,帮助优化产品性能和功能;
3、 配合市场团队进行BU产品推广,包括推广活动,技术研讨会、产品展会等,向客户/代理商介绍产品的技术特点和优势,同时针对所辖行业客户/代理商提供产品技术培训,包括产品使用培训、技术方案讲解、开发工具培训等,促进产品品牌宣传;
4、定期拜访客户,了解客户项目进展和潜在需求,与客户建立并维护良好的合作关系,及时响应客户的技术咨询和反馈,为客户提供技术建议和解决方案;
5、协助销售团队完成产品的Design In/Design Win,推动BU产品的市场……
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