岗位描述(节选)
岗位职责:
1.搭建符合市场需求的订单交付流程,确保订单从接收到到货的高效执行,快速解决交付过程中的异常,确保客户满意;
2.根据备件销售目标,跟踪与通报备件销售及专项储备推进的进度,以及订单相关业务指标监控与改善推进;
3.持续合理调配库存,寻求缺件解决方案,提升订单满足率;
4.负责备件类投诉处理、责任判定以及改善推进;
5.从全局管理订单链路上的每个环节,推进订单全链智能化透明化提升;
6.持续提升备件业务市场满意度,负责市场问题的窗口对接及协调处理;
7.负责团队日常工作指导、培训及规划,培养人才,提升团队业务能力;
8.跨部门协同与专项工作推进落实。
任职要求:
1.本科及以上学历,汽车专业、市场营销相关专业;
2.5年以上客户订单及交付从业经验,3年以上汽车备件业务管理经验,备件订单业务经验者优先;
3.具备较好的数据分析能力,优秀的逻辑表达能力,能精准理解客户需求;
4.熟悉……
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