岗位描述(节选)
【工作职责】
工作职责:
1.根据现场、主机厂、市场反馈的异常/问题,进行信息确认、发布,组织相关部门对问题进行调查、分析,并负责问题对策及执行情况的跟踪,对相关问题进行横展/标准化,实现问题闭环管理,确保质量问题有效解决及防止再次发生;
2. 根据公司制定的整体质量目标,制定公司级、部门级质量目标并策划公司级质量会议及指标管控方案,过程方案实施、奖惩出具,暴露过程不足明确改进方向,推进质量提升;
3.根据质量管理要求,建立质量数据管控模式,提升质量数据应用有效性并负责过程、外包、主机厂问题数据统计分析,重点质量问题发布、汇报,推动过程重点问题管理、解决,实现过程能力提升;
4.依据股份公司绩效管理要求及公司对品质质量达成的要求,对质量指标达成及数据进行汇总,编制数据报表,通过月度分析,推进绩效问题解决;
5.根据公司外部质量损失率指标,通过登录卓越索赔系统接收索赔产品详细信息,与售后公司……
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