岗位描述（节选）
OTC流程运营与专业支持
1. 作为团队OTC领域核心成员，独立负责一个或多个关键流程模块，包括开票、信用管理、应收账款、收款与催收、现金核销、争议处理及收入确认等，保障流程稳定、准确和高效运行。
2. 在职责范围内处理日常运营中的复杂及高影响问题，开展根因分析，协调相关业务方推动问题闭环，并对关键流程风险、异常和服务质量进行跟踪和改善。
3. 监控DSO、账龄结构、逾期应收、争议解决率、现金核销及时性与准确率等关键指标，识别改善机会并推动具体行动落地。
4. 维护和持续完善SOP、操作指引、控制文件及知识库，确保流程符合公司政策、内部控制和审计要求。
5. 作为团队内部OTC流程专家，为其他成员提供专业指导、经验分享和业务培训，协助团队负责人提升整体交付能力。
流程移管与项目交付
1. 作为流程移管项目的核心成员，负责所分配OTC工作流的现状调研、范围确认、流程梳理、差异分析、知识转移、……
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