岗位描述(节选)
负责公司连锁药店线上 B2C 店铺日常运营,包括商品上下架、标题优化、主图维护、详情页更新、库存同步、价格管控,确保店铺正常运营。
跟进大仓 / 门店库存,实时监控缺货、断货、超卖情况,保障线上订单履约,提升发货及时率与要货满足率。
负责平台活动报名与执行,参与平台大促、日常营销、优惠券、满减、秒杀等活动,提升店铺流量、转化率和销售额。
处理线上订单、售后、客诉,包括退款、退货、换货、物流查询、用药咨询跟进,提升店铺评分与用户满意度。
负责电商数据监控与分析,每日 / 周统计销量、访客、转化率、客单价、履约率、差评率等,输出分析并提出改进措施。
配合采购、仓储、物流、质管部门,做好药品合规上架、处方审核对接、订单时效管控、效期管理,确保医药电商合规经营。
执行平台规则与公司内控要求,严控价格规范、宣传合规、资质齐全,避免违规处罚,保障店铺安全稳定运营。
完成上级安排的其他电商……
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