岗位描述(节选)
1、接待到店顾客咨询,准确了解购药需求,合规推荐适配药品,完成销售转化;
2、清晰介绍药品的性能、用法用量、禁忌及注意事项,不夸大药效误导顾客,近效期药品需主动告知顾客;
3、收集顾客对药品质量、服务的反馈意见,协助处理售后相关问题,维护门店顾客口碑;
4、按GSP规范完成药品分类陈列,确保药品摆放整齐、品名/规格/价格标识清晰,方便顾客选购;
5、负责药品来货验收、日常补货、临期药品优先销售,定期完成库存盘点,做到账实相符;
6、日常检查柜台药品质量,监控门店温湿度环境,发现变质、过期药品第一时间上报质量管理员;严格执行处方药销售规定,协助药师完成处方核对、配药登记,落实含麻制剂等特殊药品的实名登记要求;
7、遵守《药品管理法》及门店各项制度,按要求完成销售台账、GSP相关记录的登记工作;
8、负责责任区域的卫生清洁,维护门店设备设施正常运行,配合完成医保刷卡等日常流程操作