岗位描述(节选)
1、构建"人员能力提升"和"作业标准落地"的训练体系,建立标准准入→训练转化→标准下达→训练落地→效果评估五环节闭环机制。
2、建立SOP/SOC模板规范,组织标准评审会,统筹各岗位标准化教学包(SOP+SOC+训练材料)的开发与迭代,建立转化质量验收流程。
3、构建从店员到店长的全梯队成长地图(上岗→进阶→回炉三轨),建立新人上岗强制认证机制,统筹训练员体系建设,保障带训队伍稳定。
4、建立巡检-训练联动机制,定期召开复盘会,建立标准执行偏差归因机制(标准问题/训练问题/执行问题)搭建三级数据追踪看板,建立标杆站机制,承担示范、带训、管理层鉴定三大职能。
5、负责团队搭建、人才培养和绩效管理,与标准组建立咬合机制,并与运营团队协同,定期输出训练效能分析报告,为业务决策提供数据支撑。
【任职要求】
1、本科及以上学历,8年以上大型连锁零售/餐饮行业训练体系或人才发展相关工作经验,3年以上……
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