岗位描述（节选）
职位介绍
该职位将常驻于特斯拉公司系统支持的前端，桌面技术人员将成为内部用户在软、硬件问题上的第一联络人。该职位的主要任务是对最终用户的问题进行故障排除和解决，安装和支持系统，并协助特斯拉全球软、硬件基础设施的日常运营，以促进特斯拉业务和制造的发展。这些工作职责需符合公司政策且在团队绩效和项目要求中规定的时间范围内完成。
岗位职责
• 35%工作量支持Windows桌面操作系统. 对于计算机和一般的网络问题进行诊断和排障。
• 10%工作量为最终用户问题提供及时的解决方案。
• 20%工作量用于向远程用户提供联络和支持。
• 10%工作量用于会议室设备，打印机的巡检和支持。
• 25%工作量用于执行根据业务需要的其他相关工作职责。
• 能够以口头和书面形式进行有效沟通。
• 在符合公司流程标准的情况下进行独立判断。
• 能够与工作中合作人员（包括公司管理层和外部业务伙伴）建立和维护合作关系……
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