国际跟单员

【岗位职责】 1、国际件订单信息审核：负责对客户订单进行线上审核，识别发现订单异常（如疑似违禁品、产品类型错误、分单分票、价值低保等）问题，进行客联确认及跟进处理； 2、小哥揽收支持：负责线上解答、指导小哥开展国际件揽收操作（包括国际件规则答疑、收件操作指引、超长超重件支持、特殊走货备案支持、转口岸支持等），对揽收操作问题负责； 3、运单信息预检及异常跟进：负责根据关务系统预检异常信息，跟进客联信息确认、运单修改的操作，对预检操作类问题负责。 【任职要求】 1、熟悉国际件收件流程、产品规则，熟练掌握关务知识； 2、具备基础英文读写能力，有服务意识，学习能力强； 3、有同行业者优先录取