服务质量品质运营（石家庄公司本部）

1.组织落实省公司满意度及服务品质提升策略，制定全市服务工作规划，建立各项服务相关流程、服务规范，并协调实施； 2.负责市场、政企、网络满意度提升，推动问题解决，做好服务前置工作，提前介入营销案制定及网络、家宽、专线建设需求规划； 3.负责客户服务质量绩效管理体系建设，负责客户满意度提升工作及基础服务管理与考核落地。 工作地点：石家庄 注：详细工作内容以到岗情况为准。 【任职资格】 学历要求：硕士研究生及以上学历 专业要求：计算机类、通信类、电子类、自动化类、统计类、数学类等相关专业优先