岗位描述(节选)
1、负责全业务的日常运营和支撑管理;
2、受理客户经理集中发起的集团业务需求,进行订单分类、审核和受理,主要包括个人、基础、信息化业务受理,投诉、系统、账务问题处理等;
3、对已办理业务进行审核检查、资料归档等,并对客户经理订单需求进行进度跟踪和规范性考核;
4、发起长流程业务(如三类专线、集团短彩信等)支撑、业务开通、业务变更、故障申告维护等需求;
5、指导客户经理使用订单中心系统,不定期组织订单中心操作培训,并支撑解决客户经理使用过程中遇到的问题;
6、协助开展政企中心行业运营、考核分析、招投标、ICT项目支撑、生态建设与管理、商机管理、集团成员运营、人力资源管理、党建党廉管理、财务账务管理、中心统筹支撑等综合事务工作。
【任职资格】
1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
2、大学本科及以上学历。
3、专业要求:计算机、软件工程、网络工程、物联网工程、信息科学与技术、……
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