岗位描述(节选)
1、统筹分管区域政企客户客情维护、行业市场调研分析与营销拓展,落地各类政企项目全流程执行工作;
2、深度挖掘政企客户信息化、数字化业务需求,定制个性化解决方案,匹配推介公司政企数字化产品;
3、严格依照公司服务规范与业务流程,受理、跟进、闭环客户投诉及各类问题反馈,保障客户服务满意度;
4、开展政企客户市场开拓、存量客户关系维稳,完成客户信息档案建立、更新、分类梳理工作;
5、常态化开展政企客户上门走访、日常客情维系,统筹跟进项目交付后的全周期售后服务管理;
6、完成领导交办的其他工作。
【任职资格】
1、学历要求:本科及以上学历
2、专业要求:3T类、市场营销类、管理类等相关专业专业