岗位描述（节选）
执行和落实家客业务支撑各方面生产工作，包括网络质量管理、装维服务管理、满意度修复、工程配合及验收管理、资源管理、终端及物料管理等六类工作。具体负责家客业务设备维护、入网割接退网、日常巡检维护、安全检查、通信保障、应急通信和特殊通信等的落实；负责PON接入网及驻地网（驻地网光交及以下）建设需求梳理、随工验收、网络运维等；负责装拆移修服务响应、智慧家庭产品装维支撑、业务忙时重点服务响应、家宽装维的代维管理、装维随销管理；负责家客投诉故障处理、满意度修复；负责家客业务资源/资产的管理；负责家客各类终端、物料等的管理、家客装维相关降本增效工作的落实。
【任职资格】
1.学历要求：2027届普通高校毕业生、2026届普通高校毕业未就业学生，大学本科及以上学历，并获得相应学位。
2.专业要求：计算机科学与技术、计算机技术、高级计算机科学、计算机网络工程、电子与计算机工程、计算机系统结构、计算机软件与……
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