岗位描述（节选）
【工作职责】
1、根据组织的方针，制定、分解、监控大客户品质团队的KPI指标，并对达成情况实施绩效考核，提高客户满意度（主要KPI：不良品质成本率，客户抱怨数量，流出PPM）；
2、负责海外客户售后质量问题应对，海外客户端挑选资源协调以及海外线服管理；
3、统筹区域大客户质量工作，并和海外敏实团队配合，降低外部损失；
4、负责大客户关系的维护（包含但不限于：客户审核对应，客户端拜访等）；
5、负责重大客户抱怨的统筹应对，提升客户满意度；
【任职要求】
1、大专或以上学历，质量管理或机械相关专业优先考虑；
2、3年以上汽车行业工作经验，1年以上质量管理经验，有CQE经验；
3、良好的英语听说读写能力；
4、具有VDA6.3/VDA6.5或IATF16949相关审核经验，善于运用6sigma/QCC等相关改善手法，掌握质量管理五大工具（SPC、MSA、FMEA、APQP、PPA……
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