岗位描述（节选）
1. 负责骑手团队的招聘、培训、考核与留存，优化团队结构并提升稳定性；
2. 统筹站点运力调度与订单配送，分析超时率与差评率数据，优化配送效率与客户满意度；
3. 处理商家出餐延迟、骑手事故等突发异常情况，协调资源保障订单履约与服务风险控制；
4. 组织每日早会、传达制度并激励沟通，营造积极工作氛围，保障团队凝聚力与执行力；
5. 管理站点办公设备及骑手装备的发放与回收，确保物资有序使用，保障一线运营支持。
【任职要求】
1. 具备一线服务团队管理经验，熟悉外卖或即时配送业务运营流程，能通过出勤分析与沟通提升团队稳定性；
2. 拥有团队管理能力，能统筹骑手招聘、培训、考核与留存全流程，优化团队结构并提升人员稳定性；
3. 具备运营数据分析能力，能通过超时率、差评率等指标分析运力瓶颈，制定调度优化策略；
4. 具备异常根因判断与决策能力，能快速识别商家出餐、骑手状态等影响因素并协调应对；
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