岗位描述(节选)
1、主线作业:负责协助销售做售前合同提报、售中履约账号开通、计费折扣绑定,保障签约到计费上线高效落地。
2、异常闭环:处理计费/主体/区域未维护导致的账单不出,以及实名异常、商家类型变更、账号查询等问题;厘清权责,不计费事项引导销售操作
3、前置风控:签约环节校验报价、计费模式的系统可行性,做好合规提示,源头减少后端调账、倒签。
4、流程迭代:收集系统卡点与高频问题,反馈总部,推动签约全流程提效
【任职要求】
1.学习能力:快速内部系统操作,后续能独立完成内部系统操作,高效协同销售完成业务落地,有师父带教
2. 异常处理能力:快速定位问题,第一时间协助销售和客户处理异常
3. 流程推进能力:具备流程落地意识,能够配合总部推进签约全流程线上化,落实标准化业务规范。
4. 沟通执行能力:工作严谨细致,对流程节点敏感度高,对接销售,高效处理高频业务,保障业务闭环。
符合京东价值观:客户为先、创……
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