岗位描述（节选）
1.处理客诉（统筹协调内部，主导FA分析，出具8D 报告，改善效果跟进）；
2.客户端客诉、客返的信息统计并管理失效分析时效；
3.组织并对接失效分析，对失效分析的准确性负责；
4.策划并实施定期客户拜访，维护与客户间的日常关系；
5.负责客户审核及各类调查资料输出前的拉通及评审；
6.负责客户现场审核的陪审、会议主持、AR跟进及改善报告的撰写；
7.拉通客户质量要求在公司内部落地；
8.制定客户满意度评价方案并实施，分析客户满意度数据并主导内部改善；
9.整理重点客户质量月报；
10.负责与客户相关的PCR/PCN对接。
【任职资格】
1.电子类、计算机类、化学材料类、工程类、理学类等专业本科及以上学历；
2.3年以上半导体行业相关的质量或FAE工作经验，有CQE工作经验优先；
3.熟知质量控制方法，掌握问题解决技术；
4.具有时间观念，具有较强且独立的8D报告书写能力；
5.对芯片失……
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