岗位描述（节选）
1、产品战略制定：定义AI Agent客服平台的产品路线图，包括Agent创建工具（类Ghostwriter低代码搭建能力）、对话质量管控、多业务线Agent编排等核心模块
2、场景落地：深入外卖/酒旅/到店等业务线，推动AI Agent在真实客服场景中的部署，建立"AI解决率、用户满意度、人工转接率"等效果指标体系
3、跨团队协作：与算法团队、后端平台、业务运营紧密协作，确保AI Agent在技术可行性、业务ROI、用户体验间取得最优平衡
4、平台化演进：推动从"单场景定制"到"业务方自助搭建Agent"的平台化转型，让非技术人员也能通过自然语言指令配置业务Agent
5、质量与安全：建立Agent对话质量评估体系（幻觉率、越权操作防护、敏感信息处理），确保在大规模服务场景下的可靠性
【任职要求】
1、本科及以上学历，5年以上产品经理经验，其中3年+在AI/NLP/对话系统/智……
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