履约产品运营专家 Product Operation Expert

1）为履约体验目标负责（包括准时率、配送时效、订单完成率、配送原因客诉率等），设计履约体验监控体系，建设体验诊断能力，基于诊断结果设计改进策略并推动落地。 2）为履约运力数量和质量负责，结合业务发展需求设计不同阶段所需运力模式，制定运力增长&留存策略，设计运力管控规则，协同各相关方推动方案落地，构建运力壁垒； 3）为履约成本负责，在体验约束下结合运力模式利用调度、定价、ETA等策略协同，提升配送人效、优化履约成本。 4）支撑策略落地的相关运营动作，如市场调研、一线交互、信息对接等 1.Fulfillment Experience: Take ownership of fulfillment experience goals (including On-Time Delivery rate, delivery speed, etc.). Design the fulfillment expe…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。