岗位描述(节选)
负责下沉市场零售业务的履约策略运营,具体包括:
1. 履约能力建设:基于下沉闪购、医药业务的商流需求,设计并落地合理的服务产品和运营方案,作为零售履约能力建设枢纽,充分协同下沉履约团队,推动关键产品和关键能力的落地实施。
2. 履约体验优化:推动更多品类、更多品牌实现以扩配、24小时为代表的履约体验优化。构建零售履约体验评估体系,量化差距并制定改进方案,持续提升用户体验。
3. 日常运营迭代:负责下沉即时零售履约的日常运营工作,围绕大促、节点营销等重要场景,匹配商流需求,保障履约服务质量。能够主动借助AI工具使用各种分析方法,结合对于业务的认知,提出创造性的业务优化方案,包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案。
【任职要求】
1.本科及以上学历,3年及以上工作经验,有美团履约平台经验者优先。
2.具备优秀的项目管理和跨部门合作能力,能够高效完成项目的规划和执行;
3.具……
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