岗位描述（节选）
1、洞察用户体验的痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，通过优化规则、流程和产品功能等方式，提升用户体验；
2、基于对业务和用户的理解，针对核心问题开展体验专项，结合走查、调研、分析等形式，完成深入洞察和优化建议，并推动优化策略落地；
3、与业务建立良好的合作关系，通过建立有效的运营机制，驱动上下游改善体验问题；
4、主动探索AI在体验优化领域的应用场景（如智能NPS分析、评论情感挖掘、用户行为预测等），推动团队AI工具的应用和效率提升，建立AI赋能的体验优化方法论；
5、运用AI工具（NPS分析、文本挖掘、用户行为建模等）系统性诊断用户体验痛点与机会点，构建量化评估指标体系，实现体验问题的自动发现与优先级排序。
【任职要求】
1、5年以上用户体验、零售运营、服务管理相关经验，有即时零售/同城电商/O2O背景优先。具备多项目并行管理并有效落地的能力；
2、具备数据驱动思维，能借助A……
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