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客服大模型电话产品岗

🏢 美团📍 北京市/上海市
🧭 3年以上 🎯 社招 来源:美团招聘
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岗位描述(节选)

1.拆解大模型技术边界,结合亿级C端用户行为数据与客服高频场景,探索大模型在语音客服领域的应用价值​,实现电话时延、对话拟人度和模型效果的平衡 2.跟进技术前沿,能够了解语音交互类技术前沿进展,并结合业务场景所需推动落地试点,优化对话效果、改善用户体验 3.负责清晰的探索路径,产品节奏,制定量化目标,输出各阶段价值报告,并对齐业务预期 4.对美团多业务线,整合用户共性需求与业务个性化诉求 5.把控落地过程中的能力可行性验证,方案实现、并制定效果指标​和评测方案 6.跟踪核心指标,收集用户反馈并转化为需求,适配用户行为变化 岗位要求: 【任职要求】 1.3年以上互联网产品经理经验,具备大模型项目落地经验,有语音交互类、RAG或AI Agent产品方案设计经验者优先。 2.较强的业务理解能力,能深入了解用户需求和痛点,将大模型应用落地与用户需求相结合。 3.有较强的项目管理、沟通表达和跨团队…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。
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