岗位描述(节选)
1. 负责下沉市场智能点餐SaaS产品的运营,熟悉美团收银SaaS产品体系(有SaaS/无SaaS/品智等),能独立完成商家开通、配置、实施交付的全流程管理;
2. 对接各区域BD/CM,解决SaaS落地过程中的高频问题,建立问题诊断SOP和标准化FAQ,提升一线自助排查效率;
3. 将商家痛点转化为产品需求,协同产品、技术团队推动功能迭代,跟踪排期与上线效果;
4. 搭建SaaS运营数据看板,监控开通转化率、功能使用率、问题分布等指标,用数据驱动产品优化方向;
5. 负责BD/CM团队的SaaS产品赋能培训,持续输出落地手册和实操指引。
【任职要求】
1. 5年以上产品运营/SaaS运营经验,熟悉SaaS产品体系和实施交付流程,有餐饮SaaS或本地生活经验者优先;
2. 对SaaS产品的落地实施有深刻理解,能独立诊断实施卡点并给出可落地的解决方案;
3. 数据驱动型思维,具备优秀的数据……
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