岗位描述(节选)
1.负责平台骑手侧的管控体系与体验体系建设,提升骑手能力及留存率、降低骑手违规率。
2.制定并迭代骑手行为规范、奖惩机制、分级管理制度,覆盖接单、配送、异常处理、申诉审核等全链路。
3.基于一线反馈、数据分析等,协同产品、研发等多方团队,推动骑手管控及体验问题的识别、归因与闭环改进。
1.Own the development of the platform's rider management and experience systems, improving rider capability and retention while reducing rider violation rates.
2.Develop and iterate rider codes of conduct, reward and penalty mechanisms, and tiered managemen……
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