岗位描述（节选）
【工作职责】
1、运用问卷调查、用户访谈、焦点小组等多种方法，深入了解银行各类用户的行为习惯、需求偏好、痛点及期望，构建全面精准的用户画像；
2、梳理零售银行客户体验旅程，挖掘影响用户体验的关键节点，提出针对性的改进策略；
3、搭建用户反馈机制和渠道，通过客户调研、体验监测等多种方式建立对客户声音全面、系统的收集，对用户行为数据、业务数据进行深入挖掘与分析，为产品设计提供针对性改进策略；
4、主导线上渠道（如手机银行APP等）的用户体验设计工作，从用户视角出发，制定合理的信息架构、交互流程和视觉设计方案；
5、绘制低保真与高保真原型图，通过原型演示、用户测试等方式，验证设计方案的可行性与有效性，及时调整优化，确保产品易用、便捷和高效；
6、与业务团队、开发团队紧密合作，深度参与产品从需求调研到上线的全生命周期，确保设计方案的有效落地，及时解决开发过程中的设计相关问题；
7、负责设计规范的制……
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