岗位描述（节选）
【岗位职责】
负责场站现场全天值守，严格按照运维标准完成充换电设备全品类周期性保养、常规点检、日常巡检工作
对现场简单设备异常进行初步排查、临时处置，复杂 / 疑难故障第一时间同步组长及运维工程师跟进闭环；
直面到站车主，负责用户设备使用引导、现场咨询答疑，独立处置各类现场客诉与服务矛盾，做好用户情绪安抚，提升现场用户满意度；
严格执行场站安全作业规范，换电机械等设备安全巡检，主动识别现场安全隐患并及时上报，杜绝违规操作；
按要求完成运维工单填报、作业资料线上上传，如实记录每日现场设备、用户相关情况；
配合组长、运维工程师完成场站技改、设备调试、专项整改、定期维保等各类现场执行类工作，服从统一调度安排；
维持场站作业、服务区域现场整洁，落实场站 5S 基础要求。
【任职要求】
学历年龄：大专及以上学历，年龄 35 周岁以内；机电、电气、汽修、新能源设备相关专业优先；
证书硬性……
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