岗位描述（节选）
【岗位职责】
1. 负责蔚来售后服务 AI 相关产品工作，深入售后一线业务场景（门店服务流程、维修诊断、技术支持等），结合 LLM、Agent 技术挖掘 AI 应用机会，提升一线服务效率、服务体验与售后经营价值。
2. 主导售后场景 AI 应用的方案设计与从 0 到 1 落地（包含但不限于服务履约、经营分析、营销赋能、员工培养等方向），推动 AI 技术在产品侧的规模化复制。
3. 建立 AI 产品的效果度量与评估机制，通过效果数据与用户反馈持续驱动产品优化，验证并放大 AI 的业务价值。
4. 与算法、工程、业务运营等团队紧密合作，高效推进产品迭代、落地与一线推广。
5. 跟踪大模型、Agent 技术进展，推动新技术在产品侧的快速验证与应用，建立售后服务 AI 的核心竞争力。
【任职要求】
1. 本科及以上学历，计算机、人工智能、数据科学、信息管理等相关专业优先；
2. 3 年以上产品经……
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