岗位描述(节选)
【岗位职责】
1、 负责汽车售后备件质量管理工作,覆盖备件入库、仓储、运输、门店收货及售后反馈等全链路质量问题闭环;
2、 跟进备件到货检验、抽检、异常判定、隔离、退换货、报废等流程,确保备件质量符合业务要求;
3、 处理仓库、门店、服务中心反馈的备件质量异常,如破损、变形、错漏发、包装失效、标识异常、批次问题等;
4、 负责门店物流索赔相关质量判责工作,基于签收记录、运输轨迹、包装状态、货损照片、仓库出库记录等信息,判断责任归属并推动索赔闭环;
5、 协同仓储、运输、门店、承运商、采购、供应商、售后等团队,推动质量异常、物流货损、错漏发及索赔争议问题的原因分析、责任界定和改善措施落地;
6、 参与供应商质量管理,包括供应商质量表现跟踪、异常复盘、整改验证及质量评价;
7、 建立和优化备件质量检验标准、物流货损判责标准、门店索赔处理机制、质量问题案例库及质量数据看板;
8、 定期分析备件质……
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