岗位描述（节选）
【岗位职责】
岗位职责
1. 真实用户场景测试：模拟客户真实使用环境（家庭/商场/楼宇/园区等，按业务调整）进行真机实操测试，覆盖语音交互、APP 控制、多设备联动、断网断电重连等使用端体验；
2. 客户体验评测体系：建立并持续维护用户体验评测指标（响应时长、识别准确率、交互自然度、异常提示友好度等），输出体验评分报告；
3. 问题定位与推动闭环：结合日志、抓包、调试指令完成问题初步定位，清晰还原复现路径，跟进研发修复并在真机上回归验证，直至用户体验闭环；
4. 用户反馈闭环：参与客户反馈、售后工单、舆情评价的归类分析，将线上体验问题转化为测试场景和用例资产沉淀；
5. 竞品与行业体验对标：对竞品机器人进行使用体验对比测试，输出差距分析，为产品迭代提供输入；
【任职要求】
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机、自动化、电子信息、机器人等相关专业；
2. 熟练使用日志分析工具……
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