岗位描述（节选）
1、客户激励：客户渠道分级运营、客户激励方案&福利体系运营落地；
2、客户赋能培训：联动产品经理进行培训体系搭建、标准材料输出、效果评估闭环；
3、客户面访 & 回访 ：制定客户分层拜访计划、需求台账、客户流失预警介入；
4、客户 NPS 评价管理 ：建立 NPS 测量体系，联动产品经理、客户经理、服务经理进行改善闭环；
5、佣金发放管理： 客户佣金发放产品（承揽&个体户）系统运营与风控体系监控落地。
【任职要求】
1、本科及以上学历优先、3 年以上客户服务/运营经验，有一定的用工关系知识经验；
2、具备渠道分层方法论、培训体系、NPS 全流程、佣金与风控认知、数据分析能力；
3、具备较强的沟通、逻辑、抗压、跨部门协作能力。